دانلود پی دی اف تحقیقی مقدمه و نتيجه شناخت مشتري شركت

از ارتباطات مورد انتظار از نظر آماري مهم بودند. بيشتر دريافت‌هاي دلخواه خصوصيات شركت و فروشنده منتهي به سطوح بالاتر از هويت 10 مي‌شود و حمايت براي فرضيه‌ها 1 و 2 را نشان مي‌دهد. سطوح بالاتر از هويت منتهي به دو سطوح بالاتر از استفاده از محصول (10) به خوبي سطوح بالاتر از رفتار نقش خارجي (10) حمايت براي فرضيه 4 و فرضيه 5 را نشان مي‌دهد تنها ارتباط غير مهم بين تفسير تصور خارجي هويت شركت و مشتري با (51 و 81=) مي‌باشد.